Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Akzeptierte Währung: EUR
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express
- Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay
Alle Zahlungen werden sicher über die Stripe-Plattform abgewickelt.
Rückgaben
Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Kaufdatum. Sollten seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sein, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein.
Nicht rückgabefähige Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Individuell gestaltete oder personalisierte Wandkunst aus Leder, da diese Artikel speziell auf Bestellung angefertigt werden
So schließen Sie Ihre Rücksendung ab:
Bitte legen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg vor. Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.
Teilrückerstattungen (falls zutreffend):
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sonderanfertigungen:
Für individuell nach Ihren Vorgaben angefertigte Wandkunststücke besteht kein Rückgaberecht, da sie personalisiert werden, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Bearbeitungszeit variieren kann. Sollten Sie dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@er56design.com .
Verkaufsartikel (falls zutreffend):
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden; reduzierte Artikel können nicht erstattet werden.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E- Mail an support@er56design.com und senden Sie Ihren Artikel an:
ER56 Design
Gėlių g. 2
Avižieniai
Vilniaus Rajon 14184
Litauen
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an:
ER56 Design
Gėlių g. 2
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Vilniaus Rajon 14184
Litauen
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Ihrem Standort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Bei Artikeln über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren können.